事業者の名称

医療法人社団弘愛会

住所

東京都港区虎ノ門3-17-7 虎ノ門平井ビル２階

お問合せ先

support@chamomile.jp

電話番号:０３-４４００-６８０７

代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名

赤堀 将太郎

商品の販売価格・サービスの対価

各サービスページにて表示する価格に準じます

送料

オンライン診察における診断書等の送料は、各クリニックの取り決めに準じるものとします。当サービスの提供するオンラインカウンセリングの結果、郵便物が発生する場合、速達以外の郵送料は当社で負担します。速達をご希望の場合は超過料金を申し受けます。

サービス提供の時期

当システムで予約、決済後、ご予約いただいた時間に提供いたします。

サポート提供時間

平日10時〜17時

対価以外に必要となる費用

予約・カウンセリングもしくは診察時・問い合わせ時の通信料、銀行振込の際の振込手数料

支払方法

クレジットカード決済もしくは銀行振込（ご利用可能なクレジットカード会社は、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSです。お支払い回数は一括払いのみとなります。）

（注）現金での支払いをご希望の方はsupport@chamomile.jpまでご連絡ください

代金の支払時期

クレジットカードの場合、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますので、詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。銀行振込の場合、サービス提供時間までの事前振込をお願いいたします。

オンライン診察の与信管理について

オンライン診察を予約される場合、与信管理を行います。クレジットカードの場合なら、利用可能額として弊社の定める金額(13,000円)を医師のオンライン診察の予約時におさえ、その後診察終了後に決済、残りの利用可能額は開放されます。デビットカードの場合、一旦与信管理額(13,000円ほど)を先に引き落とした後、診察終了後に決済、残金は同じ口座に返金されます。返金のタイミングはカード会社によって異なります。おおむね１週間〜２ヶ月の間に返金処理がなされます。

キャンセルに関する特約

本サイトで提供する心理士のオンラインカウンセリングサービスについては、サービス提供開始後のキャンセルをお受けいたしません。また心理士によるオンラインカウンセリングサービスにつきまして、時間の変更やキャンセルについてはご予約前日の２３時５９分までに上記「お問合せ先」までご連絡をお願いいたします。当日キャンセルにつきましては、費用の１００％を申し受けます。オンライン診察に関してはキャンセル料はかかりませんが、当日キャンセルや直前のキャンセルは他の患者様の迷惑になりますので、なるべく控えて下さい。またキャンセルの場合、デビットカードに関しては自動で返金処理がされます。概ね１週間〜２ヶ月を目安に自動で返金処理が完了いたします。